Le Room Service sans friction
Il est 23h. Un client descend de la chambre 12. Il veut un café. Il n'a pas envie de s'habiller, de prendre l'ascenseur, de traverser le hall. Il décroche le téléphone de la chambre.
À la réception, le téléphone sonne. Le réceptionniste répond. Il note la commande. Il appelle la cuisine. La cuisine prépare. Le réceptionniste monte. 25 minutes se sont écoulées.
Le client est agacé. Le réceptionniste est débordé. La cuisine est frustrée.
Voici la réalité de l'hôtellerie ivoirienne aujourd'hui :
Le client veut de la vitesse. Il a un smartphone dans la main. Il commande tout via son téléphone : Uber, Glovo, Yango. Mais pour un café en chambre, il doit appeler ?
À Cocody, à Yopougon, à Marcory, les hôtels font face au même problème : le service chambre est un cauchemar logistique.
Et si le client pouvait commander depuis son lit, sans décrocher le téléphone ?
Un QR-code. Collé sur la table de nuit ou au mur de la chambre. Le client le scanne avec son téléphone. Instantannément, le menu apparaît. Il choisit son café, son sandwich, sa bouteille d'eau. Il valide.
La commande arrive directement à la cuisine. Le réceptionniste voit tout sur son écran. Le client suit sa commande en temps réel.
Ziwako transforme la chambre en restaurant. Le client commande en 30 secondes. Tu gères tout sans lever le téléphone.
Ce n'est pas une interface. C'est une porte d'entrée vers une efficacité totale.
L'offre pilote : Gratuit pendant 3 mois pour les 5 premiers hôtels à Abidjan.
Ton hôtel. Tes chambres. Ton QR-code.